2022年4月，由中国通信标准化协会（CCSA）举办的TC1WG5 第 20 次工作组会议成功召开，在本次会议上，《云计算智能化运维(AIOps)能力成熟度模型 第2部分：系统和工具技术要求》征求意见稿完成上会讨论！会上，中国信通院代表对标准内容及框架进行了整体介绍，并与参会专家就标准内容进行探讨，后续AIOps系统和工具技术要求标准将对内容持续优化，欢迎各企业单位、专家老师持续关注及参与。

随着系统数量日益庞大，业务规模增长的同时系统复杂度越来越高，基于人力成本与研发效能的考虑，传统运维方式将无法适用未来的发展形式，运维正从手工化、工具化向智能化演进，根据市场调研数据预测，到2023年，将有40％的DevOps团队将通过AI技术增强应用程序和基础架构监控工具用于IT运营（AIOps）平台功能。与国内相比，国外在人工智能技术领域布局较早，智能化运维产品功能已初具完整规模，但大规模部署全球供应商提供的IT运营监控工具成本较高，且难以满足国内市场的定制化需求，国内智能化运维产品在中国市场仍具备独特优势。

我国目前缺少指导开展AIOps的相关指引内容。本标准旨在帮助企业清楚识别并基于符合标准的智能运维系统和工具快速且低成本地建立智能运维能力，同时促进智能运维系统和工具整体能力的提升。

本标准中的智能运维系统和工具是指在运维领域的系统及工具中应用人工智能技术解决传统运维应用场景中的问题，通过数据管理将已有的大量运维数据（日志、监控信息、应用信息等）从不同系统接入（或采集）至产品平台，利用智能计算引擎对数据进行分析，根据应用场景的不同，主动从数据中发现问题并进一步指导人工或能直接解决问题，以满足企业业务连续性需求，提高整体效率，为保障企业业务稳定运行，提高业务增长起到重要作用。

本标准规定了智能运维系统和工具应具备的体系框架和技术要求。适用于IT运维的实施方使用或构建相关系统和工具，以及IT运维产品的提供方构建相关系统和工具进行评价和指导；可供其他相关行业或组织进行参考；也可作为第三方权威评估机构衡量智能化运维系统和工具所提供功能的标准依据。

智能化运维系统和工具技术要求总体架构

《智能化运维AIOps能力成熟度模型》系列标准由中国信息通信研究院牵头，云计算开源产业联盟、BATJ等顶级互联网公司以及各大金融、通信企业共同制定。在此内容基础上，由中国信息通信研究院牵头的国内外首个智能运维（AIOps）国际标准在国际电信联盟第十三研究组 ITU-T SG13 成功立项！

报名时间：即日起-5月下旬

评估时间：6月初-6月中旬

结果发布：大会发布

报名咨询→商务流程→提交材料→材料审查→正式评估→专家评审→结果发布