互联网公司发展到一定阶段，各种场景的数据需求会越来越多，业务通过数据进行快速迭代、决策，已成为各家互联网公司必备的能力。

要解决猛增 数据的清洗 以及 海量历史数据的加工，势必要引入大数据能力。B站是 09 年成立的互联网公司，但整体大数据体系的建设相对较晚，17年成立大数据团队，19年才开始规模化的建设，随着公司快速发展，数据规模也在爆发式的增长。

图1 历年大数据规模

截至23年B站数据已经达到 EB + 超大规模体量。爆发式的增长，长期通过采购服务器来满足资源瓶颈，已不切实际。我们需要有一套长期地、合理的资源管理模式。

既能满足业务增长过程中的数据使用，也能有效控制公司在大数据体系整体投入的预算、费用。但要达成预期数据治理效果，我们将要面临的巨大挑战，包括：

1、多个业务线，各自管理数据，无统一管理体系；

2、业务数据、技术数据混合在一起；

3、资产归属认证体系缺失，存在大量无主数据；

4、数据上报无统一标准、格式等。

如何能有效地解决现有问题？21 年下半年，数据平台开启公司大数据治理之路（立项——望楼 1.0）。

望楼，是古代观敌预警、登高望远的楼阁。项目以此为名，寓意最终必须构建一套能从高处全盘掌控数据资产情况，长期地监控异常、及时地警示风险、权威地解决问题的治理框架。

在立项时，有两个问题是首要考虑的：

资产治理本质是一个为业务赋能的过程。它要先有业务数据建设，再谈为业务赋能。在具体的实施上，映射为先做资产元数据模型，再建治理指标体系。

图2 资产数仓数据域

建设之初，公司的大数据资产规模、明细，都是一个混沌的状态。

这个阶段需要自下而上的建设路线，先圈定平台主要数据资产项（hive表、调度任务），再列出资产项生命周期各环节的业务过程（建表、建任务、发布、运行、授权、消费、下线等），输出一个较完整但不钻细节的元数据主题。这些数据输出，是为了支撑起资产盘点、问题发现、治理策略探索等初期准备工作。

当资产规模和历史问题有一定的盘点后，工作内容从发现问题转向用策略解决问题。这个阶段就要逐步进入自上而下的建设路线，以治理指标体系作为数据建设的主要需求输入，最终数据的输出，是为了治理策略执行服务。

指标体系从来不是独立成章的，它与运营方法牢牢绑定在一起。没有运营落点的指标，产生不了价值，没有指标指导的运营，容易迷失方向。

图3  治理体系：指标与运营联系

B站的治理指标体系模型，由治理目标、治理策略、策略评估三者组成：

治理目标：指一段时间内要完成的目标指标（即北极星指标）。策略从目标拆解，所以要先确定目标指标。

治理策略：从目标指标拆解出实施策略。策略制定分为策略方向和实施项。

图4 治理目标拆解方法

策略评估：

包含两类指标。

1、判断是否命中实施策略的问题命中指标

2、评估策略好坏、实施效率的治理效果指标

B站的治理运营方法，由指标、问题、标准、实施四项组成：

指标→问题：通过问题命中指标，发现资产清单中存在哪些问题。

问题→标准：确定问题后，建立出能够规避问题、解决问题的标准。

标准→实施：标准建立后，依照标准制定运营策略，并付诸实施。

实施→指标：实施周期后，观察效果指标，评估该运营策略与此次实施行为的效率。

资产规模大，存量问题繁杂，必须先专注于一个发力点，来实践、验证数据与策略。正如本节标题所说，存储治理成为了项目的第一个发力点。

为什么选择了存储治理？发力点要如何探索确定？思路应当是，找到瓶颈，当前最痛的地方。

立项之初，几乎每个月都要面临存储水位到达90%以上，紧急组织数据清理的状况。同时从大数据资产的成本分布来看，离线存储也是最大单项。

图5 大数据成本分布

为了让人力工时从存储水位的应急响应中释放，需要一波足够大的存储治理量，将水位降至安全线以下，并能在约半年的自然增长下，依然保持无风险状态。根据水位情况与预测增长趋势。在21年的数据试水后，我们定下22年年内优化 整体存储资源 50% 的目标。

定好目标是优化存储量，首先拆解第一层策略方向。

图6 治理单项目标拆分

我们先将视角放到历史存量方向，利用命中指标“存量存储量“，可以拉出一批存储量最高的TOP列表，分析TOP列表，找出列表中资产存在的共性问题，比如：

1、下游无使用

2、TTL过长，超出该数据的时效意义

3、数据未经压缩等

找出问题后，针对问题做出标准定义，制定策略：

三项策略制定好之后，依照人力工时的投入上限，我们还需对三项策略x上万资产项的组合做好执行优先级的排序。排序以“实施成本低，效果收益高”的顺序为最佳。

图7 治理指标建设过程

在策略确定后，预定义所需的指标。

图8 治理指标的预定义设计

以预定义好的指标体系作为模型建设需求，做好数据源调研，确定指标统计口径。如果数据源的质量或形态不满足预定义指标的口径，则须重新定义替代指标。

同时，还需定义策略实施中关注的维度。通常，在存储治理实施中会有以下维度值得关注：

图9 治理指标体系维度

在不同维度下，策略可依据属性值做阶梯、特例等微调。

按既定策略将策略指标建好后，将其投入突击性集中推进实施，或按天、按周、按月的周期性实施循环中。直至问题完全解决，或阶段性解决。

图10 治理策略运营策略

向问题资产项的owner发布问题清单，并通知他应当在何时完成优化。

图11 治理策略运营案例

当我们解决了第一批问题，依然可以继续找新的问题，定义新的标准和策略。

举例第二批问题：

新的问题，新的指标建设，新的策略实施，持续不断地进行下去。可以用大小两个循环来描述这种持续性。

图12 治理策略可持续运营

绝大多数用户在跑查询、做报表时，不会产生“我花了多少钱”这样的意识，也不会产生“我这个行为是错误的、不规范的“这样的意识。因此，想要用户配合成本治理的实施，首先必须将这种意识种入用户的大脑中。

花了多少钱，用账单告知。

为了让用户感知到大数据成本，同时，也为描述当前大数据平台的资产规模，我们发布了部门、空间、个人三级账单。账单以资产大项、小项分别统计，再汇总。截至目前覆盖的资产大小项包含：

账单的计算，应以两个准字为标准。

账单建设初期，由于存量资产存在大量来源不明、归属不明问题，我们遇到了不少阻碍。

图13 资产归属案例一 ：归属不明导致无法记账

为解决资产归属问题：

1、严格要求后续所有新数据资产通过数据平台界面注册，记录注册者信息。

2、要求资产元数据能覆盖到数据平台支持的全部资产项。

3、杜绝由于交接异常导致的失主，重新梳理交接流程，且规定生产任务与产出数据表的owner信息保持一致。

4、推动客户端鉴权与数据平台权限打通，避免由客户端操作导致的失主或归属异常。

图14 资产归属案例二：资产交接原则

当归属异常的入口被关闭，对历史存量，就要以一套基础的归属追溯逻辑去批量寻主，使其找到归属人、归属部门。

图15 资产归属案例三

大数据资产账单的计算公式可简化为——用量 * 单价。

因此，记账准，就要求资源用量的数据源、统计任务，需要全链路的数据质量保障。

最早做账单任务链路时，流量资源、实时存储资源等大项，存在无底层组件数据源、上层数据源也不稳定，可用性堪忧的情况。这导致账单发布的头几个月，记账数据产出延迟、个别实例用量丢失等质量问题，成为家常便饭。每月账单产出前，都需要人工做二次确认，评估账单总额、部门波动是否符合预期，如有违预期，还需找出异常原因，临时设计修复方案。

到如今，数据平台已将所有资源用量数据源替换为组件底层数据，且通过常规方式入仓，上下游对其运维等级有统一的认知，保障账单产出的稳定性和准确性。

行为规范与否，用治理分告知。

为了让用户感知到资产管理规范，我们设计了一套评分模型，将一些基础治理项的存量或实施转化为加减分，以一个分值来体现各业务部门的治理规范水平。

治理评分模型的设计，有以下三个理念：

应当体现出平台的治理经验。是历史上经验教训的总结，是已论证确实获得效果收益的策略。能向用户普及数据治理的概念，改变用户只用不治的习惯。

应当体现出权威指导性。指标并非固定不变，会做周期性更替，每一期更替依照公司当前治理重点来调整。治理优先级为重要参考因素，将高优项纳入评分，低优项可排除出评分。

应当体现出执行上的循序渐进。同类项，随周期逐步加强要求，提高评分标准。模型规范，随周期从ODS层逐步往高层推进。超前于当前治理重点的指标可做加分项，但后期应更改为减分项。

摘录第一期、第二期的指标如下：

治理分的发布，帮助我们快速摸清公司的存量问题，控制和指导每一阶段的大方向和优先级，评估部门间的进度差异。

评分指标项获得业务部门认可后，平台与业务治理目标、利益关系达成一致，加速推进。在公司每半年的技术大会上，设置了依据治理分评选出的部门级数据治理奖项，对当个半年治理成效突出的部门予以表彰。

治理实施意愿取决于很多因素，但在几次用户调研中，可以发现最大的因素在于“历史存量庞大，工时消耗过多”。用户面临数据平台交予的治理任务时，会陷入好像怎么努力也做不完的苦恼中，何况用户有自己的业务主线，不可能把工作时间全部投在治理实施上。

因此，为了提高用户的实施意愿，需要帮助用户解决：

图16 治理工具化：工具按标准自动拦截或处理

图17 治理工具化：治理操作引导和分类排序

通过资产元数据与治理指标体系的搭建，协同账单与治理分的辅助，平台在存储治理这一单项上，两年间取得了巨大效果收益。

截止22年，已实现整体存储资源55%的治理，22年全年增长速率从21年226%下降至34%，累计节省B站大数据侧预算亿级规模 ，最终超额完成整年的目标。

虽然望楼项目在21～22年间成功实现存储治理的巨大收益，但它依旧存在决定性的缺点与不足。其中最为突出的问题是：被动治理与单点治理。

发起存储治理的原因是“痛”，当痛点已经出现，水位濒临决堤，不得不投入人力去治理，这种治理模式是被动的。被动治理的弊处是，治理执行节奏、时间预期，都取决于危机的逼近，不可自行控制。它会打断业务常规工作，让执行者疲惫。

因此，将被动治理转化为主动治理，是在多元化治理铺开前必须实现的转变。

面对存储之痛时，计算并非不痛，只是小规模体现，或等待爆发时机。主动的第一步，是将还不痛的资源治理纳入规划。

22年Q4，我们在深入实施存储治理的同时，已对YARN、Flink、Kafka等多项资源展开瓶颈摸排、数据建设和策略预设的工作。23年H1，上述资源治理的计划全部体现在OKR目标中。

图18 治理目标 OKR

资源用量的增长有其规律性，这使得水位上升量是可预测的。平台可以早于风险真正发生，就提前发布预警。同时，预警需要与阶梯性的响应机制挂钩，确保预警发出后，确实有人介入处理。

图19 治理预警机制

以往，数据平台与业务部门的治理沟通，是通过部门老板指派对接人。这种模式下，同一策略反复宣讲、意见调和的沟通成本很高。且由于对接人不承担治理责任、部门组织架构调整带来的人员变动等原因，使得对接人失效率很高。往往只有在事态紧急或者老板明确授权下，才能推进部门治理工作的落实。

22年Q4，B站组建了公司数据委员会，以委员制例会的形式，讨论、颁布大数据治理标准和策略。大数据平台不再对业务部门的治理实施负责，只从公共策略层面掌舵公司的治理实施方向与节奏。相关信息由委员传达到部门内，由委员调配部门内的治理工作。

图20 数据委员会

截止目前，数据委员会已颁布的标准与策略：

同样是22年Q4，平台发布了一个可以将治理工作分发到个人的产品——治理中心。治理中心将问题发现、策略解释、危机预警、治理执行、收益统计五大块内容，集成到同一个产品模块，使用户能在一个页面解决散点问题。

建立好以上前置条件，从23年起，B站的大数据资源治理工作形成一个主动性极强的闭环。

图21 数委会和治理中心组成主动治理闭环

在这套主动机制建立之前，一次存储高水位应急预案的实施需要数天，并且要平台与业务部门发起紧急临时协调才能将问题解决。该机制下，高水位得以提前预测，无须平台拉起沟通，业务部门响应人员自行介入处理。伴随着主动性提高，存储水位由前两年长期盘踞在 90%，下降至稳定在 75% 左右。

前文中提到，主动治理需要在各项资源的问题爆发前，预备好数据和策略。但只是照本宣科地做数据和策略，无法真正实现多元化治理。

多元化治理的核心矛盾点，在资源类型的多元化与人力工时的恒定不变之间。因此，如何提高人效，是实现多元化的关键。为提高人效，我们定义了一个治理操作框架。该框架，确保数据输出是为治理应用服务，确保上一个治理项的发布与实施，能为下一个治理项积累经验、沉淀工具。

图22 完整治理架构

当公司有了主动治理闭环，平台人员的精力，更多放在标准和策略上。运营提效的重点在于靠三个统一来提升标准制定和策略探索的效率。

为了治理项能快速发布和迭代，我们基于资产元数据构建了资产对象的指标字典和标签字典。例如成本治理中，原本成百上千的治理指标，被合并归纳成7个资产对象， 23个业务过程，160个标签。通过标签组合匹配的形式，治理策略的探索变成一项简单事务，即便一些新人也可快速上手输出有效的治理清单。

图23 治理标签

QUOTA限制，是公司数据委员会上发布过的重磅管控策略之一。它起于存储QUOTA，规定了业务部门的存储用量达到该部门存储QUOTA后，将触发大数据资源使用限制，直至用量恢复到QUOTA以下。

23年多元化治理启动后，QUOTA限制策略陆续将在离线计算、实时计算、传输流量等资源项上实施。同一套方案，多处实施，每一项资源只要明确QUOTA值与用量口径，管控机制就可迅速上线。

同时，平台也支持将这一策略分层实施，即公司层面对部门限制，部门层面对下属工作空间限制。不仅是平台运营人力得到释放，业务部门的数据委员也因此受益。

图24 治理配额设计

资源治理的实施经常是一些销毁操作，而销毁操作需要慎之又慎。为了兼顾快速与谨慎，平台对销毁操作制定了从消费任务到生产任务倒序关闭、每个步骤都可快速回滚的标准流程。该流程可使平台并行铺开多个批次的销毁，又确保每个批次有足够的时间观察销毁影响。

图25 治理实施流程：平台定义SOP

用户单位时间治理效果的提升，可以通过降低实施耗时、提升实施收益来实现。

由于不同资源治理由不同团队推进，发布清单和操作工具不同，用户需要面对多个沟通群，理解背景、获取清单、学习如何处理的成本也很大。治理中心上线后，用户的治理流程被抽象为接收治理中心的推送，通过推送信息进入问题清单，在问题清单进入对应操作模块，操作完回到治理中心查看效果，这样简单的操作框架。

图26 治理实施流程：用户的工具操作流程

同时，治理工具帮助用户组织、排序清单，收益的顺序、执行前后依赖的顺序等，让用户避免“对无热度表实施压缩”这样的无效劳动。

22年间，大数据平台先后引入了EC、Z-ORDER等新技术，且由于其对生产链路近乎无损的实施方案，用户只需简单配置，甚至无需配置，即可实现存储资源与计算资源的治理收益。

图27 治理新技术 压缩、冷备技术

图28 治理长期目标方向

通过从被动到主动，从单点到多元的演进，我们对23年的大数据资源治理目标也有了新的展望。

存储方面，将继续保持安全水位，做到以全年资源成本0增长来支持业务的增长。

计算方面，将继存储之后上线QUOTA管控策略，从离线计算、实时计算双线出击，释放异常任务占用的资源，提升单位成本的任务密度。

流量方面，将同样上线QUOTA管控策略，流量用量纳入账单分摊，打退埋点成本的上升势头。

最后，经过数据治理这1年多工作总结和复盘，我们也规划后续三个核心重点方向。

这个阶段，平台方仅关注资产项的成本，该资产项的业务价值，是由用户主观提供的。后续，平台会设计数据价值评估体系，以更客观的方式描述数据价值，提升大数据资源的ROI。

治理中心的问题拦截、发现、预警能力，和治理实施操作引导，将持续覆盖到所有大数据资产项、更多问题策略，提升治理运营效率。

大数据平台正在积极引入湖仓一体、oneservice（统一数据服务）等业内先进方案，旨在：

提升单个生产链路的多场景复用性；

提升数据、指标产出的多应用复用性。