干什么管理,重新找个写代码的工作不香吗?

Mr.K 2021-12-25 11:42:00
记得,K哥刚开始做管理的那两年,感到非常痛苦,当时脑子里无数次闪过这样的念头:“算了,辞职不干了”、“管理真他妈不是人干的”、“重新找个写代码的工作不香吗?”

 

因为你会发现,团队里总有一些员工做事不主动,不拿鞭子抽,工作进度就不能保证。还有一些员工总是不愿承担责任,遇到问题就开始扯皮。更多的员工呢,属于不见兔子不撒鹰,没有物质激励根本不愿意多干活。

 

我当时就在想,这样做管理太累了,全靠Leader一个人在推动,管理难道就没有“偷懒”的办法吗?于是我开始寻求更有效的管理方法,也读了许多国内外管理方面的经典著作,经过不断的学习、思考与实践,逐渐形成了自己的一套管理方法论。

 

正好有读者问到,如何更高效的管理?结合K哥自己将近20年的职场经验,聊聊自己的心得体会。

 

在我看来,管理只有一件事,就是激发“全员领导力”。

 

什么是“全员领导力”呢?

 

许多人认为,只有管理者才需要领导力,员工只要服从就好,这种管理模式叫“领导者-执行者”模式,这种模式就是文章开头描述的情形,领导者就会越来越累,执行的效果越来越差。

 

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“领导者-执行者”模式

 

“全员领导力”就是要改变这种管理模式,实现“领导者-领导者”的模式,这种模式最主要的差别就在于,员工也要具备领导力,而不再是被动的接受指令。

 

这是一种“自上而下”与“自下而上”领导模式的结合,使领导和员工形成一个有生命力的组织,调动全员的力量为企业做出卓越的贡献。

 

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“领导者-领导者”模式

 

那么,如何打造“全员领导力”模式呢?

 

主要分成三个方面:权利下放、高效行为准则、员工自我效能。下面我们分别来学习:

 

第一部分、尽可能权利下放

 

为什么要权利下放?因为员工是最了解一线需求的人,他们完全有能力在自己负责的领域做出正确的判断。你看海底捞,每个服务员他都有权利给顾客送小菜、小礼品,他就是依据现场的情形、客户的情绪,自行判断就好了。

 

通过权利下放,就能够把部分决策权还给员工,让他们发挥主观能动性,提升了企业整体运作效率。具体的举措有以下几点:

 

 
1、让员工有归属感

 

一个没有归属感的团队是毫无战斗力的。电影《长津湖》里有一个片段令我印象深刻,第7穿插连,每一位队员都有一个编号、一个花名,而且这个编号和花名会永远伴随这名队员,不论他还在不在这个连队,不论他是生是死。

 

所以,团队里多做一些增加归属感的事情,比如设计团队的logo、口号、专属花名,定期举办团队成员一起参加的活动,如团建、拓展、读书会等等。

 

K哥的团队曾经组织过一次很特别的团建,就是去参加某位员工妻子的毕业音乐会,一来给员工的妻子提升下排面,员工在妻子面前自然有了面子;另一方面,一起欣赏高雅艺术,不失为一种有意义的团建形式。即便经过了许多年,我仍然记得那次团建。

 

 
2、让信息流动

 

许多Leader喜欢借助“信息权”来管理团队。什么是“信息权”呢?简单来说,就是“我懂,你不懂”。以为这样就能够建立权威,恰恰相反,这样做的结果就是,员工不再去主动思考,反正自己掌握的信息不足,让领导拍板最好了,我就不用担责任了。

 

字节跳动是一家非常在意信息透明化的公司,除了一些商业秘密、财务敏感信息之外,他们尽可能让员工掌握更多的信息,借此让员工快速依据当下的情况作出判断。

 

在字节跳动,基层的员工是可以随时查看张一鸣的OKR的,只要他想看。正是这种先进的管理理念,帮助字节跳动在业务高速成长的同时,组织效率仍然非常高。

 

 
3、把请示工作,变成主动规划

 

要让员工主动规划自己的工作,而不再是领导都规划好了安排给下属去执行。让员工参与规划甚至主导规划,是进一步权利下放的举措。领导只要在关键的地方对员工加以提示,避免大的偏差就可以了。

 

许多大厂都在使用OKR工具,这是非常好的管理工具。员工会很清楚老板的OKR,自下而上思考如何更好地支撑老板。

 

 
4、高层领导,管住手

 

让员工开启思考模式,遇到问题不是直接去请教领导怎么解决,而是在条件允许的情况下尽可能尝试。

 

越是高层的领导,越要管住自己的手,最忌讳就是跟员工抢活干,刷存在感,让员工没活可干。

 

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5、取消监督机制

 

许多企业都有专职QA,专门负责督促员工有没有违规。也会有专职的项目经理,去帮着盯项目进度。我就非常纳闷,难道员工自己不能学会遵守规范?Leader自己不能保证项目的进展?还需要专门设置一个岗位来协助完成吗?

 

就是这种看似闭环的“监督--执行”机制,导致了团队的低效。解决的办法很简单,奥卡姆剃刀定律告诉我们:如非必要,务增实体。去帮助员工解决无法按时完成工作的问题,而不是找个人来督促他完成。

 

不要培养职场巨婴,要相信每一个员工都有能力把事情做好,尽可能取消一切的监督机制。

 

 
6、鼓励员工反馈问题

 

有一些领导,喜欢听好话,于是下属就投其所好,报喜不报忧。据说二战时期,希特勒直到柏林被攻占,依然不相信自己会输掉整个战争,因为士兵们从来不敢跟他说真话,一旦说真话他就会生气杀掉这个士兵。所以,他完全不知道真实的战况到底有多么糟糕。

 

组织里要允许员工跨级汇报,领导要尽可能地多到一线走动,主动询问员工在工作中遇到什么困难,以此了解企业的真实运营情况。

 

第二部分、建立高效行为准则

 

想要获得“全员领导力”,就要建立高效的行为准则,把这些行为进行固化,变成每个员工的日常,让高效成为一种习惯。

 

 
1、高危工种,谨慎行事

 

一些高危岗位,要建立double check的机制,比如运维、DBA、财务等岗位。

 

你观察空姐在打开飞机舱门的时候,通常都是2个人,一个负责读操作规范,另一个执行。这么一个小小的举措,就能将错误率降低到4个9以上。

 

 
2、让听见炮声的人做决定

 

比如一些技术问题,就让一线员工提出解决方案,避免外行指导内行。

 

尤其一些技术出身的领导,总是对技术有某种偏好,也总是想在下属面前显摆一下,作为管理者要摆脱这种“能力陷阱”。

 

 
3、高效会议

 

总的原则是,能不开会,尽量不开会;不开没有准备的会;每个会必须有结论;取消超过1小时以上的会。

 

像亚马逊、奈飞这样的公司,提倡去PPT化,用word格式的会议材料来同步信息。因为一旦用ppt来呈现工作,就会陷入一场视觉游戏当中,而这些对于决策是没有任何帮助的。

 

 
4、强调愿景

 

企业的使命、愿景、价值观是要反复强调宣贯的,而且要把抽象的理念形象化,比如有文化大使、企业文化小故事,采用视频、图片、文字的方式不停宣贯,才能够让每个员工感同身受。

 

 
5、对齐目标

 

高效的行事准则,不是由领导直接给解决方法,而是通过员工跟领导对齐目标,让员工自发地去调动资源完成组织的目标。领导和员工不断修正各自的OKR,使得企业越来越接近战略目标。

 

第三部分、激发员工“自我效能”

 

以上,我们从权利、行为准则两方面,聊了如何提升“全员领导力”,这些都是外部因素。

 

中国传统文化讲究外因、内因。提升“全员领导力”的第三方面:激发员工“自我效能”,就是从内因出发的。

 

首先聊聊,什么是“自我效能”?心理学大师,班杜拉 提出了“自我效能”的概念,是指人们对自己实现特定领域行为目标,所需能力的信心或信念。简单地说,就是在某一个领域里的自信。

 

班杜拉研究发现,“自我效能感”主要来源于四个方面:

 

  • 亲身经历的经验。自己有过做某事的成功经验。

 

  • 替代性经验。就是没吃过猪肉,也见过猪跑。

 

  • 社会说服。别人说你行的时候,你也会有自信。

 

  • 情绪和生理的影响。人在疲惫的时候也会缺乏自信心。

 

总结下来,在职场当中提升员工的“自我效能”,主要有4点:

 

 
1、建立信任,并且照顾你的员工

 

员工只有在相互信任的环境当中,才会获得归属感,才能够最大力度地为企业作出贡献。

 

稻盛和夫认为,领导者要跟员工建立起“爱情”,就像照顾你的亲人那样去带领你的员工,让他们通过工作上的修炼成为更好的人。

 

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2、用你丰富的经历去激励员工

 

领导就是员工的榜样,在员工看来,你就是他若干年后的样子。员工内心是非常愿意从你这里获得成长经验的,这时候你要用自己的经历去激励员工,让他相信努力终将有所回报。

 

K哥曾经给团队讲过自己是如何学技术,如何转做管理,如何应对35岁中年危机等等。我发现大家都听得特别认真,他们其实就是从我的人生经历当中吸取经验,去思考自己的职场道路该怎么走。

 

 
3、及时反馈

 

当下属取得了阶段性的成果,要及时、具体地表扬他,这样会强化这种成功的感觉,让员工的“自我效能感”提升。

 

其实,失败从来不是成功之母,成功才是。小的成功会带来大的成功,让成功也是一种习惯,持续性胜利才会成为强者。

 

 
4、着眼于更长远的目标

 

坚持做难且正确的事,虽然见效慢,但是慢就是快,这就是企业实现基业长青的重要途径。

 

坚持一点长期主义,心态放平稳,就不会因为短期利益,而去做动摇企业根基的事情,往往才是最好的策略。

 

结束语

 

以上,K哥总结了团队管理的方法论。说到底,管理只有一件事,就是激发“全员领导力”。

 

如何激发“全员领导力”呢?从三个方面入手:权利下放、高效行为准则、员工自我效能提升。通过激发“全员领导力”,建立“领导者-领导者”的管理模式,让你的管理更加轻松、更加卓有成效。

 

王兴说过,好的管理者就是引导身边的人:见天地、见众生、见自己。

 

与你共勉。

 

作者丨Mr.K
来源丨公众号:技术领导力(ID:jishulingdaoli)
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最新评论
访客 2021年09月03日

有没有1000多张表

访客 2021年08月28日

metrics =》 metrix 错误

访客 2021年08月25日

只看到如何避免,如何减少书写慢 sql

访客 2021年08月25日

没看到如何治理呀

访客 2021年07月23日

果然k8s不是神!

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